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看台上记下一处对不上的信息，通勤路上发现订阅提醒没到，或者你所在的场馆、训练机构希望出现在 K1体育3915 的资料里——先对照下面三条通道挑一条，把要点一次说清，问题会更快落到负责它的人手里。
01
邮件适合把细节和截图一次讲完，电话适合要点多、想当场确认的事，站内工单适合带照片和附件的材料。选对通道，来回答一轮就能解决。
咨询通道 / 01–03
通道 01
场馆资料有出入、订阅设置想调整、对照表用着不顺手，都适合写成邮件发来。邮件不受通话时长限制，截图、来源链接和现场照片可以一并附上。
通道 02
有些情况三言两语说不完，比如一处看台分区同时牵涉入场提示和交通接驳。电话里可以边听边确认，当场就把问题锁定到具体的城市、场馆和轮次。
通道 03
工单能把文字、截图和附件放在一处，最适合场馆打卡照片、对照表打不开时的界面截图，以及你想投递的现场笔记。
02
场馆的条件会变，容量、交通接驳和入场提示都可能和上一轮不一样。把你看到的那一处发过来，下一位到现场的球迷就能少走一段冤枉路。
写明在 21 座城市中的哪一座。城市名一给，查找范围立刻收窄。
写上场馆名称；如果同名或名称相近的场馆不止一处，补一句所在片区。
说明这条信息对应 46 轮中的哪一轮。记不清轮次，给出大致时间段也能先定位。
每份档案有 9 项字段：城市、场馆名称、观赛容量、交通接驳、入场提示、看台分区、场地与灯光类型、可承接项目，以及这份档案更新到哪一轮。指出变的是哪一项就够，不用整份重写。
场馆档案在每轮赛后 48 小时内完成一次字段复查，容量或交通接驳发生变化时，会在下一次内容更新中一并体现。留下常用邮箱，修正完成后你会收到通知。
03
升级版订阅目前有 4.6 万多名用户，每个账号可以关注最多 6 支球队。提醒时间设成开赛前 24 小时还是开赛前 2 小时，随时都能改；提醒通道分站内消息与邮件两种，按你平时的习惯选就行。
调整关注的球队
把账号邮箱和想加的球队发来即可。关注名额满 6 支时，说明想替换掉哪一支，我们按你的顺序调整。
改提醒时间
开赛前 24 小时还是开赛前 2 小时，写清轮次和希望的时间点，改完当轮就会按新设置发出。
提醒没有收到
先看邮件是否落进了推广或垃圾文件夹，再确认站内消息有没有被关掉。都没问题的话，把邮箱和轮次发给我们查一遍。
赛后战报没到
关注球队的比赛结束后 12 小时内会推送图文战报，含比分、关键节点、数据块与场馆现场记录。超过这个时间还没收到，告诉我们轮次即可。
04
赛事对照表按轮次发布，覆盖 2024–2025 赛季 46 轮、312 场对阵，提供 CSV 与 PNG 两种格式。CSV 单文件约 240KB，手机和桌面端都能直接打开，通勤路上翻一翻很方便。
文件打不开
CSV 交给表格软件或手机自带的表格应用打开，PNG 直接当图片看。如果提示格式不对，多半是下载没有走完，重新下一次即可。
下载中断
换一个网络环境重新下载。240KB 的体积在移动网络下也很快，反复中断的话把轮次编号告诉我们，我们看看是不是文件本身出了问题。
看不懂某一列
表里一共 7 列：轮次、日期区间、对阵双方、场馆、开赛时段、比分与备注。比分和备注两列留空，代表那一轮还没打完。
要的是更早的轮次
按轮次编号往回翻就能找到。想一次拿一整段赛程，说明需要的轮次范围，我们把对应的表发给你。
以上办法都试过还是不行？把轮次编号、使用的设备与文件格式写进工单或邮件，我们复现起来会快很多。
05
目前有 6 家场馆运营方、3 家青少年训练机构在提供场地与赛程信息，21 座城市还有兼职记录员补充场馆打卡与现场笔记。如果你手上也有这类信息，欢迎对接。
方向 01
希望更多球迷找得到你的场地，可以把场地类型、看台分区、可承接项目和交通接驳一并交给我们，球迷查资料时就能直接看到。
提交：场馆名称 / 所在城市 / 可承接项目 / 联系邮箱
方向 02
训练时段与青少年赛事的安排，是很多家长最关心的部分。同步给我们之后，关注青少年比赛的读者就能提前安排行程。
提交：机构名称 / 所在城市 / 训练与赛事安排 / 联系邮箱
方向 03
常去现场的球迷可以把看台视角、入场动线和现场笔记记下来。写清城市和常去的场馆就行，内容会在整理后发布在轮次专栏里。
提交：所在城市 / 常去的场馆 / 联系邮箱
06
邮件与电话都在工作日 9:00–18:00 处理，节假日期间提交的问题会在下一个工作日接上。想先看看已经发布的内容，可以从战报与专栏里翻起。
邮件与工单中留下的联系方式只用于回复这一件事，具体的使用范围与保存方式写在隐私政策与数据处理说明里；赛事对照表的引用范围与版本说明见使用说明与内容声明。